Zendingen en vertragingen

Wij verzenden onze pakketten met behulp van professionele bedrijven.
Doordat wij altijd gebruik maken van een doos en niet met brievenbuspost verzenden kunnen wij een goede verzending en een uitstekende tracking methode garanderen. Tijdens de reis wordt u via e-mail op de hoogte gehouden door updates.

De kosten worden bepaald door de afmetingen van het pakket en het land waarnaar het verzonden wordt. De website berekent de kosten voor je tijdens het uitchecken. Dit doen wij zodat u niet voor verrassingen komt te staan. U kunt op basis van de prijs beslissen of u de verkoop wilt voortzetten of niet.

Wij hanteren zeer scherpe tarieven als het om verzending gaat. Met de rederijen hebben wij goede afspraken gemaakt waardoor wij altijd scherpe prijzen kunnen hanteren.

Als er een kleine vertraging is, kan dit zijn omdat het druk is bij de douane. Dit betekent niet dat het pakket niet komt. Dit is een korte wachttijd voordat u het land van bestemming binnenkomt.

Soms ontvang je een afleverbevestiging terwijl het pakket nog niet is aangekomen. Dat kan soms gebeuren. Helaas ben je niet de eerste persoon die dit is overkomen. Wij hebben hier veel ervaring mee en weten dat het pakket binnen enkele uren of dagen wordt bezorgd.

Wij verzenden al geruime tijd pakketten en hebben vertrouwen in onze vervoerders. We garanderen dat het pakket aankomt en we zullen ons best doen om u te helpen met eventuele complicaties.

Wanneer er vertraging is:

Hoewel we ons uiterste best doen om het allemaal zo efficiënt mogelijk te doen, gaat er wel eens iets mis met de post. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Het kan zijn dat je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Dit betekent waarschijnlijk dat uw product nog niet beschikbaar is. Ga naar de productpagina en kijk naar de verwachte levertijd. Als je deze termijn al bent gepasseerd, kan er iets mis zijn met de levering. Neem dan contact op met de klantenservice.

Als je een verzendbevestiging hebt ontvangen, kun je via de track en trace zien wat de actuele status van je zending is. Als het pakket zonder verdere details onderweg is, kun je het binnen enkele dagen verwachten.

Ook de douane kan voor vertraging zorgen. Als er een kleine vertraging is, kan dit zijn omdat het druk is bij de douane. Dit betekent niet dat het pakket niet komt. Dit is een korte wachttijd voordat u het land van bestemming binnenkomt. Het is de douane wettelijk toegestaan om een pakket tot ongeveer 60 dagen te laten wachten.

Soms ontvang je een afleverbevestiging terwijl het pakket nog niet is aangekomen. Dat kan soms gebeuren. Helaas ben je niet de eerste persoon die dit is overkomen. Wij hebben hier veel ervaring mee en weten dat het pakket binnen enkele uren of dagen wordt bezorgd.