La soddisfazione dei nostri clienti è della massima importanza per noi. I prodotti che hai ordinato da noi non soddisfano le tue aspettative? Nessun problema! Registra semplicemente il tuo reso nel nostro portale facendo clic sul pulsante in basso. Si prega di seguire le istruzioni mostrate nel portale per garantire una procedura di reso rapida e senza problemi.

Facile, vero?

Registra il tuo reso facendo clic sul pulsante in basso o continua a leggere per scoprire le nostre regole e condizioni per la procedura di reso. In caso di prodotti danneggiati, difettosi o ricevuti erroneamente, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

*La registrazione del tuo reso attraverso il portale è obbligatoria.

Regole e condizioni:

Lasso di tempo:

• Nel nostro negozio online, offriamo ai nostri clienti una possibilità di reso di 30 giorni "senza fare domande". I 30 giorni vengono conteggiati dal giorno in cui ricevi il tuo ordine.

• Ci sforziamo di elaborare tutti i resi il prima possibile. In circostanze normali, se segui le nostre istruzioni per il reso, il reso viene elaborato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino. Ci riserviamo il diritto di prolungare questo periodo nei casi in cui sia necessaria un'ulteriore ispezione del reso.

Costo dei resi:

• Per tutti i resi, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Nella tabella sottostante, puoi trovare i costi associati a ciascun paese per cui offriamo etichette di reso.

• Il tuo paese non è nella lista? Ciò significa che attualmente abbiamo contratti con corrieri nel tuo paese. Puoi comunque registrare il reso attraverso il portale, dopodiché riceverai ulteriori istruzioni su come rispedirci il pacco.

• Per Paesi Extra UE ! Se utilizzi la nostra opzione "Spedisci tu stesso", assicurati di contrassegnare correttamente il pacco come spedizione di reso.
  Dichiarazione di non responsabilità: le tasse di importazione pagate al momento della ricezione del pacco non saranno rimborsate al momento della restituzione dell'ordine.

Come accontentarsi?

• Rimborso in denaro - Emetteremo il rimborso lo stesso giorno in cui elaboriamo il reso. Il rimborso arriva sul tuo conto bancario a seconda del metodo di pagamento che hai utilizzato. Questo è di solito 1-2 giorni lavorativi, ma a volte può essere più lungo.

• Cambio - Se desideri cambiare i prodotti, lascia un commento nel nostro portale di reso con un codice prodotto del prodotto che desideri ricevere. Scambiamo solo prodotti dello stesso valore. Se il valore è diverso, emetteremo invece un rimborso.

• Credito negozio - Sotto forma di codice sconto per il tuo prossimo ordine

Stato dei prodotti restituiti

• I prodotti devono essere inutilizzati, completi, non danneggiati e nella confezione originale. L'imballaggio originale potrebbe essere leggermente danneggiato in misura ragionevole durante il disimballaggio e il controllo del prodotto. Graffi o altri segni di utilizzo/montaggio/prova di montaggio dei prodotti comporteranno il rifiuto del reso.

• Ti chiediamo gentilmente di imballare bene i prodotti restituiti e di assicurarti che ci arrivino senza danni.

Eccezioni

• Non accettiamo resi di prodotti personalizzati/modificati appositamente. Nel nostro negozio online questo vale principalmente per gli ammortizzatori YSS/Hagon realizzati su misura. Altri esempi includono sistemi di scarico appositamente realizzati e qualsiasi altro prodotto che viene regolato in base alle specifiche del cliente.

In caso di domande sulla procedura di reso, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

Se tutto è chiaro, puoi registrare il tuo reso tramite il pulsante qui sotto. Si prega di seguire le istruzioni per garantire un processo di reso rapido e senza problemi. Dopo che il reso è stato registrato, potrai scaricare un'etichetta di spedizione o ricevere ulteriori istruzioni.

*La registrazione del tuo reso attraverso il portale è obbligatoria.

Regole e condizioni:

Termine:

• Nel nostro negozio online offriamo ai nostri clienti un'opzione di restituzione "senza domande" entro 30 giorni. I 30 giorni vengono conteggiati dal giorno in cui ricevi il tuo ordine.

• Dopo l'approvazione della tua richiesta di reso, hai 14 giorni di tempo per consegnare il pacco di reso al corriere prescelto.

• Miriamo a elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile. In circostanze normali, se segui le nostre istruzioni per il reso, il reso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino. Ci riserviamo il diritto di estendere questo periodo nei casi in cui sia necessaria un'ulteriore ispezione del reso.