Servicio al Cliente

preguntas frecuentes preguntas frecuentes

Cómo puedo rastrear mi paquete?
Esto se puede hacer muy fácilmente a través del Track & Trace que le enviamos por correo electrónico. Recibirá Track & Trace tan pronto como su pedido esté listo para su envío. Leer más
Puedo obtener asesoramiento sobre los productos?
Motorcycles United ha optado por hablar con los clientes a través del formulario de contacto, correo electrónico y teléfono. Leer más
Qué opciones de pago hay?
Trabajamos con Mollie para nuestras transacciones de pago. Esta es una plataforma muy estable y segura en la que se ejecutan muchas grandes tiendas web. Ofrecemos una experiencia de pago estable y segura. Leer más
Todavía puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar un pedido, puede enviarnos un correo electrónico. Esto solo es posible si el pedido aún no ha sido enviado. Leer más

Pago de impuestos fuera de Europa
¿Vives fuera de Europa? Entonces es bueno leer aquí sobre los posibles costos. Leer más
Blogs que escribimos sobre productos o proyectos
Los blogs que escribimos sobre productos o proyectos se pueden encontrar en nuestra página de blog. Leer más
¿Ayuda y consejo de empleados y clientes?
Tenemos un grupo muy agradable en Facebook donde puedes encontrar una gran cantidad de información. Leer más

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El tiempo de entrega
Indicamos el tiempo de entrega previsto en la página del producto. Aquí puedes ver cuál es la expectativa. Leer más
quiero cambiar mi orden
Si desea cambiar su pedido y aún no ha recibido la confirmación de envío, esto es posible. Leer más
Hay un artículo en stock
Siempre puede ver en la página del producto en la parte superior si hay algo en stock o si hay un tiempo de entrega previsto. Leer más
quiero cancelar mi pedido
Si desea cancelar un pedido, envíenos un correo electrónico. Esto solo es posible si el pedido aún no ha sido enviado. Leer más

Pagos

Qué opciones de pago hay?
"¡El pago seguro es nuestra máxima prioridad! Trabajamos con Mollie para nuestro tráfico de pagos. Esta es una plataforma muy estable y segura en la que se ejecutan muchas grandes tiendas web. Leer más
Mi pago falló, ¿ahora qué?
Envía un email a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido. Le enviaremos por correo electrónico un enlace de pago con el que puede completar el pago nuevamente. Leer más
Facturas
Revise su correo electrónico y también su casilla de correo no deseado. Lo más probable es que haya recibido la factura por correo. Leer más
Pago del IVA
Información sobre pagos de IVA Leer más

Entrega

Envíos y retrasos
Enviamos nuestros paquetes utilizando empresas profesionales. Debido a que siempre usamos una caja y no enviamos con correo postal, podemos garantizar un buen envío y un excelente método de seguimiento. Leer más
Dañado o falta algo
Cuando algo llega dañado o falta algo en tu pedido. A continuación te explicamos qué tienes que hacer para solucionarlo junto con nosotros. Leer más
Recogida y entrega
Puedes elegir cómo quieres el envío. Trabajamos con varias empresas. Puede elegir PostNL, DPD, DHL Express y FedEx. Leer más

Información del Producto

Ajuste de motocicleta
No somos responsables si algo encaja o no en su motocicleta... vendemos principalmente cosas universales. ¡Medir es saber! Leer más
Nivel de acabado de los productos.
No todos los productos son un producto final. A menudo consiste en productos que todavía necesitan trabajo. Leer más

Devoluciones y Cambio

Política de devoluciones
La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Siga las instrucciones del portal para obtener un procedimiento de devolución rápido y sin complicaciones. Leer más
Tiempo de procesamiento de devolución
Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones lo más rápido posible. En circunstancias normales, si sigue nuestras instrucciones de devolución. Leer más

Comprar y recoger

Recoge tus paquetes tú mismo
Actualmente no tenemos la opción de recoger pedidos o visitar nuestra tienda o ubicación. Si tiene alguna pregunta, podemos ser contactados por teléfono y correo electrónico. Leer más
Horarios telefónicos y accesibilidad
Puede comunicarse con nosotros por teléfono y correo electrónico. Leer más
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