Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Entsprechen die bei uns bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem! Registrieren Sie einfach Ihre Rücksendung in unserem Portal, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken. Bitte befolgen Sie die im Portal angezeigten Anweisungen, um ein schnelles und problemloses Rückgabeverfahren zu gewährleisten.

Einfach richtig?

Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken, oder lesen Sie weiter, um unsere Regeln und Bedingungen für den Rücksendeprozess zu erfahren. Im Falle beschädigter, defekter oder falsch erhaltener Produkte bitten wir Sie, uns zunächst eine E-Mail an [email protected] zu senden.

*Die Registrierung Ihrer Rücksendung über das Portal ist obligatorisch.

Regeln & Bedingungen:

Zeitfenster:

• In unserem Webshop bieten wir unseren Kunden eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit ohne Fragen. Die 30 Tage werden ab dem Tag gezählt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

• Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie unsere Rücksendeanweisungen befolgen, wird die Rücksendung unter normalen Umständen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager bearbeitet. Wir behalten uns das Recht vor, diese Frist in Fällen zu verlängern, in denen eine weitere Prüfung der Rücksendung erforderlich ist.

Rücksendekosten:

• Bei allen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. In der folgenden Tabelle finden Sie die Kosten für jedes Land, für das wir Rücksendeetiketten anbieten.

• Ist Ihr Land nicht auf der Liste? Das bedeutet, dass wir derzeit keine Verträge mit Spediteuren in Ihrem Land haben. Sie können die Rücksendung trotzdem über das Portal anmelden, danach erhalten Sie weitere Anweisungen, wie Sie das Paket an uns zurücksenden.

• Für Nicht-EU- Länder! Wenn Sie von unserer Option „selbst versenden“ Gebrauch machen, achten Sie bitte darauf, das Paket korrekt als Rücksendung zu kennzeichnen.
  Haftungsausschluss: Beim Erhalt des Pakets gezahlte Einfuhrsteuern werden bei der Rücksendung der Bestellung nicht erstattet.

Wie abrechnen?

• Geldrückerstattung - Wir werden die Rückerstattung am selben Tag veranlassen, an dem wir die Rücksendung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt je nach verwendeter Zahlungsmethode auf Ihrem Bankkonto. Dies dauert normalerweise 1-2 Werktage, kann aber manchmal länger sein.

• Umtausch - Wenn Sie die Produkte umtauschen möchten, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar in unserem Rückgabeportal mit einem Produktcode des Produkts, das Sie erhalten möchten. Wir tauschen nur Produkte mit gleichem Wert um. Wenn der Wert unterschiedlich ist, werden wir stattdessen eine Rückerstattung veranlassen.

• Shop-Guthaben - In Form eines Rabattcodes für Ihre nächste Bestellung

Zustand der zurückgegebenen Produkte

• Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Originalverpackung kann beim Auspacken und Überprüfen des Produkts in angemessenem Umfang leicht beschädigt werden. Kratzer oder andere Gebrauchs-/Montage-/Anpassungsspuren der Produkte führen zur Ablehnung der Rücksendung.

• Wir bitten Sie, die zurückgesendeten Produkte gut zu verpacken und sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei uns ankommen.

Ausnahmen

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von maßgefertigten/speziell bearbeiteten Produkten. In unserem Webshop gilt dies hauptsächlich für maßgefertigte YSS/Hagon-Stoßdämpfer. Weitere Beispiele sind speziell angefertigte Auspuffanlagen und alle anderen Produkte, die nach unseren Kundenspezifikationen angepasst werden.

Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Wenn alles klar ist, können Sie Ihre Rücksendung über die Schaltfläche unten registrieren. Bitte befolgen Sie die Anweisungen, um einen problemlosen und schnellen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Nachdem die Rücksendung registriert wurde, können Sie ein Versandetikett herunterladen oder weitere Anweisungen erhalten.

*Die Registrierung Ihrer Rücksendung über das Portal ist obligatorisch.

Regeln und Bedingungen:

Begriff:

• In unserem Webshop bieten wir unseren Kunden eine 30-tägige Rückgabeoption ohne Fragen. Die 30 Tage werden ab dem Tag gezählt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

• Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags haben Sie 14 Tage Zeit, das Rücksendepaket beim gewählten Paketdienst abzugeben.

• Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie unsere Rücksendeanweisungen befolgen, wird die Rücksendung unter normalen Umständen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager bearbeitet. Wir behalten uns das Recht vor, diese Frist in Fällen zu verlängern, in denen eine weitere Prüfung der Rücksendung erforderlich ist.